Dr.LPS隐私政策

前言

欢迎您使用Dr.LPS网站!

本隐私政策(以下简称"本政策")适用于Dr.LPS品牌网站(以下统称为"本服务"),本政策与您所使用网站所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中我们尽量使用简明扼要的表述,以便您更好地理解。

我们在未来可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。您勾选或点击同意后,即意味着您同意本政策的内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。您只需一次勾选或点击同意,该选择在您之后的每次登录时均适用,除非本政策更新或您根据本政策的指引有效通知我们您不再同意本政策。

目录

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、您如何访问和管理自己的个人信息

五、我们如何处理未成年人的个人信息

六、本政策如何更新

七、如何联系我们

相关定义

Dr.LPS:是日本三茘医薬株式会社旗下品牌,该网站服务通过网页形式予以提供。

Dr.LPS的运营主体:为倍盈养(上海)生物科技有限公司,注册地址为上海市杨浦区齐齐哈尔路920号31幢208室。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要和诚信原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。

(一)帮助您成为我们的注册用户

为了成为我们的注册用户,您需要至少提供手机号码来创建账户。如果您仅需浏览功能,您无需注册成为我们的用户及提供上述信息。

在注册过程中,如果您提供其他额外信息(如性别、生日等),将有助于我们给您提供更好的服务和体验。

(二)向您提供商品或服务

1. 向您展示和推送商品或服务

为了向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解商品或服务的适用人群、保障系统和服务安全,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

• 您的浏览信息:浏览的商品或服务、浏览时间、浏览次数、点击查看的商品或服务信息等;

• 您的搜索信息:搜索关键词信息、搜索结果点击信息等;

• 设备信息:设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志等软硬件特征信息;

• 位置信息:当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们会收集您的位置信息。

2. 为您提供搜索服务

您使用我们的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键词信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容和搜索历史记录。

3. 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(三)为您提供客服和售后服务

我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。

为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

(四)其他用途

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们会事先征求您的同意。

(五)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征得您的授权同意:

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8. 根据您要求签订和履行合同所必需的;

9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何委托、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

我们可能会委托授权合作伙伴为我们处理您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方处理您的个人信息。我们会与受托方签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3. 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意后;

2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

1. 存储地点:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2. 存储期限:一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:

• 手机号码:若您需要使用服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销账户后,我们将删除相应的信息;

• 订单信息:当您完成一笔订单,我们需要保存您的订单信息,以便您能够查询订单状态和享受售后服务。订单信息包括:订单号、商品或服务信息、订单金额。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

(二)个人信息的保护

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与"服务"之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您如何访问和管理自己的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以通过访问个人中心执行此类操作。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"(一)访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

(四)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

您可以在个人中心-账户与安全中申请注销您的账户。

在您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(五)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:

如您需获取您的个人信息副本,您可以通过客服联系我们。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:

通过客服投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

六、本政策如何更新

我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更,本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7天后生效。如果调整或变更的内容将导致您在本隐私政策项下权利的实质减损,我们将在生效前通过在主页上显著位置提示、向您发送电子邮件或以其他方式通知您,在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过sanli_drlps@163.com与我们联系。

一般情况下,我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

如有疑问,请联系我们

邮箱:sanli_drlps@163.com